職位要求
1.負責處理外部質(zhì)量反饋或質(zhì)量投訴,完成現(xiàn)場反饋的質(zhì)量缺陷的問題分析,并形成書面分析報告;負責現(xiàn)場電纜故障的定位、定點查找;2.負責現(xiàn)場竣工試驗的指導;負責同行業(yè)樣品的收集,提供公司技術對標學習渠道;負責實施電纜敷設技術指導、現(xiàn)場技術答疑與咨詢、智能電纜的光纖測試、電纜進水處理、外護套修復以及解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題;3.負責收集客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量的意見,定期對所服務的項目進行電話回訪,征詢客戶建議,及時向公司反饋;4.負責整理在技術服務和外部質(zhì)量信息處理、客戶投訴過程中形成的資料,形成報告交內(nèi)勤歸檔;負責每天匯報工作進度,并按月提交技術服務工作報告,根據(jù)客戶信息提出改進建議;5.根據(jù)國家安全生產(chǎn)法、公司安全管理制度以及本崗位安全責任制規(guī)定的職責,學習掌握所涉及職責范圍內(nèi)的安全知識、技能并在履職過程中負主體責任。工作中從事登高作業(yè)應具有登高證,試驗作業(yè)應具有電工證。