1、負責話務(wù)預(yù)測及排班模型設(shè)計、優(yōu)化，組織完成客服代表班表編制。2、負責運營指標的監(jiān)控及預(yù)警、突發(fā)事件的跟蹤處理3、負責運營中心與上級單位、其它分省運營中心的話務(wù)協(xié)調(diào)、流程協(xié)調(diào)工作4、協(xié)助運營主管的現(xiàn)場管理工作，確保服務(wù)流程有效執(zhí)行。任職要求：1、全日制本科及以上學歷，計算機、統(tǒng)計、數(shù)學類專業(yè)優(yōu)先考慮2、優(yōu)秀的Excel處理能力；能夠熟練使用SQL等分析工具優(yōu)先3、具備中型客服中心（100人以上）話務(wù)預(yù)測及排班經(jīng)驗優(yōu)先考慮；特別說明：1、辦公地址：韶關(guān)市武江區(qū)百旺大道42號華科城莞韶雙創(chuàng)（裝備）中心2、購買廣州社保、公積金3、面試可安排在廣州或韶關(guān)
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7-10W/年申請職位1、負責話務(wù)預(yù)測及排班模型設(shè)計、優(yōu)化，組織完成客服代表班表編制。2、負責運營指標的監(jiān)控及預(yù)警、突發(fā)事件的跟蹤處理3、負責運營中心與上級單位、其它分省運營中心的話務(wù)協(xié)調(diào)、流程協(xié)調(diào)工作4、協(xié)助..
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面議申請職位1、調(diào)研中國區(qū)運營管理各崗位需求，收集完整運營管理相關(guān)的所有手工報表，分析各手工報表的具體應(yīng)用場景； 2、負責中國區(qū)運營管理數(shù)據(jù)的字段定義標準建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑，并負責持續(xù)度量與改善；..
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面議申請職位崗位職責1.協(xié)助上級編制公司經(jīng)營分析報告；2.協(xié)助組織公司經(jīng)營例會，負責會議紀要的整理，負責集團運營相關(guān)決議執(zhí)行情況以及公司工作會議決議事項的督辦和跟進；3.協(xié)助上級做好與集團經(jīng)營單位管理部..
- 所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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